Allgemein

Allgemein / 20. November 2024

Kritik trifft vielmals unerwartet

Bild Dirk Eckart

Hallo liebe Leserinnen und Leser,  

heute möchte ich mal über ein Thema sprechen, das uns alle irgendwie betrifft – Kritik. Ob im Job oder zu Hause, sie trifft uns oft unerwartet und kann ganz schön weh tun. Doch was wäre, wenn wir Kritik als Chance sehen würden? Ja, du hast richtig gelesen – als Chance! 

Ich erinnere mich an viele Situationen, in denen Kritik mich aus heiterem Himmel getroffen hat. Ihr kennt das sicherlich auch: Man hat sich alle Mühe gegeben, denkt, alles ist super gelaufen, und dann – zack – kommt jemand und hat was zu meckern. Da kann einem schon mal der Hals anschwellen. Doch über die Jahre habe ich gelernt: Der Umgang mit Kritik kann ein echter Weichensteller sein. 

Wenn dich das nächste Mal Kritik trifft, atme erstmal tief durch. Wirklich, nimm dir diesen Moment. Kritik fühlt sich oft wie ein Angriff an, aber in den meisten Fällen steckt dahinter eine Gelegenheit, über uns selbst zu lernen. Stell dir Kritik wie eine Landkarte für persönliche Entwicklung vor – spannend, oder? 

Eine weitere wichtige Lektion war es, genau hinzuhören, was wirklich gesagt wird. Hinter einer Kritik wie “Du könntest pünktlicher sein” steckt oft viel mehr, zum Beispiel “Deine Anwesenheit ist uns wichtig”. Das zu erkennen, kann dir helfen, die eigentliche Botschaft besser zu verstehen. Und dann, frag nach! Ein einfaches “Verstehe ich richtig, dass…?” signalisiert, dass du wirklich verstehen willst und gibt dir gleichzeitig Zeit zum Nachdenken. Das kann Gold wert sein!

Versuche auch, dankbar zu sein. Ja, das fällt nicht immer leicht, aber denk dran: Jemand hat sich die Mühe gemacht, dir Feedback zu geben. Das ist tatsächlich wertvoll und zeigt, dass man sich um dich und deine Weiterentwicklung sorgt. 

Und dann, überlege konkret: Was kannst du ändern? Oft sind es kleine Dinge, die den größten Unterschied machen. Ein paar Minuten früher aufzustehen oder eine neue Herangehensweise auszuprobieren – manchmal ist es einfacher, als man denkt. Und gib dir Zeit. Nicht alles muss sofort umgesetzt werden. Manchmal braucht es eine Nacht, um Feedback zu verarbeiten und die richtigen Schlüsse zu ziehen. 

Seit ich Kritik so angehe, fühle ich mich nicht mehr angegriffen, sondern ermutigt. Es ist, als hätte mir jemand einen Kompass geschenkt – für mein persönliches und berufliches Wachstum. Doch, und das ist ganz wichtig, nicht jede Kritik ist konstruktiv. Lerne, Grenzen zu setzen. Unfaire Angriffe darfst du freundlich, aber bestimmt zurückweisen. Du bist wertvoll und hast das Recht, respektvoll behandelt zu werden. 

Wie sieht es bei dir aus? Hast du Erfahrungen gemacht, die dir geholfen haben, mit Kritik umzugehen? Ich bin super gespannt auf deine Gedanken und Tipps

Also, trau dich, in den Kommentaren zu teilen, was dich bewegt. Vielleicht können wir ja gemeinsam ein paar interessante Einsichten gewinnen. 

 

Bis bald und herzliche Grüße

Euer Dirk 

Allgemein / 20. Oktober 2024

Lehrjahre sind keine Herrenjahre?

Bild Gemeinhardt Service

Passt dieses Sprichwort noch in die heutige Zeit oder ist es längst überholt?

Wir von Gemeinhardt Service GmbH sind der Meinung, dass dieses Konzept veraltet ist und wir es lieber hinter uns lassen sollten.

Warum sollten junge Talente ihre Ausbildungszeit als Phase der Ausbeutung und Unterdrückung erleben? Oder hauptsächlich fürs Kaffeekochen, Kehren und andere ungeliebte Hilfsarbeiten zuständig sein? Diese Denkweise ist nicht nur demotivierend für Auszubildende, sondern schadet langfristig auch dem Unternehmen.

Drei Gründe, warum Unternehmen in ihre Nachwuchskräfte investieren sollten:

1️⃣ Motivation und Engagement: Wer sich wertgeschätzt fühlt, zeigt mehr Einsatz und Begeisterung. Eine unterstützende Lernumgebung fördert die intrinsische Motivation und steigert die Produktivität.

2️⃣ Bindung und Loyalität: Menschen, die sich gut betreut, wertgeschätzt und gefördert fühlen, bleiben dem Unternehmen treu. Dadurch reduziert sich die Fluktuation und die damit verbundenen Kosten.

3️⃣ Innovationskraft: Nachwuchskräfte bringen frische Ideen und neue Perspektiven ins Unternehmen. Durch gezielte Förderung und Einbindung in Projekte profitieren Firmen von innovativen Impulsen.

Um diese Potenziale voll auszuschöpfen, haben wir unser spezieles Gemeinhardt Ausbildungsprogramm entwickelt, ein Trainings- und Mentoringprogramm für Auszubildende. Wir stärken damit angehende Fachkräfte und machen sie fit für den Arbeitsalltag und fürs Leben.

Die Vorteile für Unternehmen liegen auf der Hand:

☑ Weniger Ausbildungsabbrüche, höher qualifizierte und motivierte Mitarbeiter, eine langfristige Fachkräftesicherung und dadurch reduzierte Personalkosten.

Verabschieden wir uns lieber von manch veralteter Vorstellung und schaffen gemeinsam eine Zukunft, in der sich Auszubildende und Unternehmen gleichermaßen entfalten können!

Was sagt ihr? Was sind eure Erfahrungen mit Auszubildenden? Was tut ihr bereits, um eure Fachkräfte langfristig zu sichern? Ich freue mich auf eure Kommentare.

Euer Dirk

Allgemein / 20. September 2024

Die Zukunft des Kundenservice, der neue KI-ChatBot

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In einer Welt, die sich ständig weiterentwickelt, ist es wichtig, dass Unternehmen nicht nur Schritt halten, sondern auch Innovationen vorantreiben. Die Gemeinhardt Service GmbH hat genau das getan, indem sie einen neuen KI-ChatBot eingeführt hat, der den Kundenservice revolutionieren wird.

Warum ein KI-ChatBot? In der heutigen schnelllebigen Zeit erwarten Kunden sofortige Antworten und Lösungen. Der KI-ChatBot von Gemeinhardt Service ist ein Meilenstein in der digitalen Transformation des Unternehmens und ein klares Bekenntnis zu fortschrittlicher Technologie und Kundenzufriedenheit. Dieses innovative Tool ermöglicht es den Kunden, jederzeit und überall Antworten auf ihre Fragen zu erhalten.

Was bietet der KI-ChatBot? Der KI-ChatBot ist weit mehr als nur ein automatisierter Kundendienstmitarbeiter. Er ist ein umfassendes Informationszentrum, das eine Vielzahl von Anfragen bearbeiten kann:

  • Unternehmensinformationen: Der Bot bietet Einblicke in die Geschichte und Mission der Gemeinhardt Service GmbH.
  • Ausbildungsmöglichkeiten: Interessenten können sich über die Ausbildungsprogramme informieren und erfahren, wie sie Teil des Teams werden können.
  • Gerüstbau-Services: Der Bot liefert detaillierte Informationen zu den Dienstleistungen und Projekten im Bereich Gerüstbau.
  • Talentschmiede: Das Mentoring-Programm für Nachfolger in Familienbetrieben wird vorgestellt.
  • Mutmacher-Projekt: Der Bot inspiriert mit Informationen zu sozialen Initiativen des Unternehmens.

Einladung zur Interaktion Die Gemeinhardt Service GmbH lädt alle ein, den neuen KI-ChatBot unter www.gemeinhardt-service.de/chat auszuprobieren. Das Feedback der Nutzer ist nicht nur willkommen, sondern wird aktiv ermutigt, um den Service kontinuierlich zu verbessern.

Zusammenfassung Mit der Einführung des KI-ChatBots setzt die Gemeinhardt Service GmbH neue Maßstäbe im Kundenservice. Dieser Schritt unterstreicht das Engagement des Unternehmens für Innovation, digitale Transformation und erstklassigen Service. Wir freuen uns auf die weiteren Entwicklungen und darauf, unseren Kunden mit diesem fortschrittlichen Tool zur Seite zu stehen.

Euer Dirk Eckart 

Allgemein / 20. August 2024

Die Balance zwischen Anerkennung und Regeln

Bild Gemeinhardt Service

Betriebsklima: Die Balance zwischen Anerkennung und Regeln

In einem Unternehmen ist das Betriebsklima von entscheidender Bedeutung. Es beeinflusst nicht nur die Mitarbeiterzufriedenheit, sondern auch die Produktivität und den Erfolg des Unternehmens. Oft wird angenommen, dass ein gutes Betriebsklima allein durch Lob und Anerkennung der Führungskräfte entsteht. Doch das ist nur die halbe Wahrheit.

Anerkennung und Lob

Natürlich ist es wichtig, dass Führungskräfte die Leistungen ihrer Mitarbeiter anerkennen und würdigen. Lob und Anerkennung motivieren und stärken das Selbstwertgefühl. Wenn ein Mitarbeiter gute Arbeit leistet, sollte dies nicht unbemerkt bleiben. Ein einfaches “Danke” oder eine öffentliche Anerkennung können Wunder wirken.

Aber Anerkennung funktioniert nicht nur in eine Richtung. Auch die Mitarbeiter sollten ihre Vorgesetzten und Kollegen wertschätzen. Ein freundliches Wort, ein Lächeln oder ein kleines Dankeschön können das Betriebsklima positiv beeinflussen. Es geht darum, einander auf Augenhöhe zu begegnen und Respekt zu zeigen.

Innere Regeln und Anweisungen

Doch neben der Anerkennung spielen auch innere Regeln und Anweisungen eine wichtige Rolle. Diese dienen nicht nur der Sicherheit und dem reibungslosen Ablauf im Unternehmen, sondern auch dem Erhalt einer positiven Arbeitsatmosphäre.

Stellen Sie sich vor, ein Mitarbeiter leistet hervorragende Arbeit, aber ignoriert dabei wichtige Sicherheitsvorschriften. Er trägt keinen Schutzhelm auf der Baustelle oder missachtet andere Sicherheitsmaßnahmen. In solchen Fällen kann die beste Leistung nicht darüber hinwegtäuschen, dass die Gesundheit und Sicherheit gefährdet sind.

Die richtige Balance

Die Frage “Was ist euch wichtiger: eine sehr gute Arbeit oder das Tragen des Schutzhelms?” ist nicht einfach zu beantworten. Beides ist wichtig. Eine hervorragende Leistung darf jedoch nicht auf Kosten der Sicherheit gehen. Die Einhaltung von Regeln und Anweisungen ist genauso entscheidend wie die Anerkennung guter Arbeit.

Ein gutes Betriebsklima entsteht also durch die richtige Balance zwischen Anerkennung und Regeln. Führungskräfte sollten ihre Mitarbeiter loben und wertschätzen, aber auch klare Erwartungen formulieren. Mitarbeiter sollten ihre Leistung mit Stolz erbringen und gleichzeitig die innerbetrieblichen Regeln respektieren.

In einem gesunden Betriebsklima arbeiten alle zusammen, um das Unternehmen voranzubringen. Es geht nicht darum, Anerkennung gegen Regeln auszuspielen, sondern beides miteinander zu verbinden. Nur so kann ein Unternehmen langfristig erfolgreich sein. 🌟

Euer Dirk 

Allgemein / 20. Juli 2024

Impulsgeber: Die Erfolgsgeschichten von 38 Unternehmern

Bild: Dirk Eckart

Liebe Leserinnen und Leser,

ich möchte euch heute mein neues Buch “Impulsgeber” vorstellen. In diesem inspirierenden Werk kommen 38 herausragende Unternehmer und Topmanager aus Sachsen zu Wort. Ihre Biografien sind nicht nur ein Spiegel ihrer individuellen Erfolge, sondern auch eine Quelle der Inspiration für die nächste Generation.

Was erwartet euch in “Impulsgeber”?

  • Persönliche Einblicke: Wir haben die Unternehmer nach ihren größten Herausforderungen gefragt. Welche Krisen haben sie gemeistert? Wie sind sie mit Rückschlägen umgegangen?
  • Lebensweisheiten: Jeder von ihnen hat eine Botschaft an die nächste Generation. Was möchten sie den aufstrebenden Unternehmern mit auf den Weg geben?
  • Erfolgsgeheimnisse: Wir beleuchten die größten Leistungen ihrer Vorfahren. Welche Prinzipien haben sie geprägt? Welche Werte haben sie weitergegeben?

📖Herausgeber und Netzwerkzentrum August Stark Das Buch wurde vom Netzwerkzentrum August Stark aus Marienberg herausgegeben. Ich bin stolz, Teil dieses Projekts zu sein und danke dem Netzwerkzentrum für das Vertrauen.

Dankeschön Ein herzliches Dankeschön an alle Unternehmer, die ihre Geschichten und Erfahrungen mit uns teilen. Ihr seid wahre Impulsgeber und ich freue mich ein Teil von euch zu sein!

Lasst uns gemeinsam die Erfolgsgeschichten dieser außergewöhnlichen Menschen feiern und von ihnen lernen. Wenn ihr mehr erfahren möchtet, schaut gerne in “Impulsgeber” rein!

Euer Dirk Eckart